1. Fremkaldelse af digitale billeder2. Indledning3. Extrafilm4. Billedbutikken5. Phototeam6. Digitalshoppen (Brugsen)7. Merlin8. Photocare9. Pixum10. ColorMailer11. Kaisai12. Jubii13. Bilka14. Gabs15. Konklusion16. Læren17. Efterskrift

>>

Fremkaldelse af digitale billeder

Offentliggjort 15. april 2004

Link til update (26/6-2005): klik her

Forbrugernes Hus har for kort tid siden gennemført en test af 15 billedbutikker. Deres konklusion og overskrift blev: Stor prisforskel - samme kvalitet.

http://www.forbrug.dk/presse/arkiver/nyhedsbrev/2004-02-19/2/

Vi er nogle stykker på Digitalmagasinet, som igennem flere år har fået fremkaldt digitale billeder, så det er klart, at en sådan undersøgelse har en vis interesse. Bedst mulig kvalitet til så få penge som muligt!

Derfor bydes en sådan test altid velkommen. Det er altid rart at få bekræftet eller afkræftet det fornuftige i valg af billedbutik. Efter en første gennemlæsning af testen stødte vi imidlertid på flere oplysninger og udsagn, som ikke helt svarede til, hvad vi selv mente at vide om emnet, og hvad vi tidligere havde erfaret ud fra egne oplevelser.

Det fik os til at gå på Internettet, og efterprøve flere af oplysningerne. Det var ikke svært for os at finde frem til, at der var faktuelle fejl i testens oplysninger!

Forbrugernes Hus skriver blandt andet " Hos de ti online-butikker med gode karakter var der sammenfald i leverandørerne. Alle benyttede sig nemlig af OPS, Cewe Color eller Fotolaboratoriet Photocare til at fremkalde billederne".

Der eksisterer formentlig slet ikke et centralt fotolaboratorium ved navn Photocare, men mange mindre Photocare laboratorier fordelt ud over det ganske land. Photocare er sandsynligvis den største sammenslutning af selvstændige fotoforretninger i Danmark.

Som det fremgår af teksten, så skal der - kun et link til - for at blive partner.

http://www.kaisai.com/partnere.html

På ovenstående Internetadresse under Om Kaisai kan det læses. at den virkelige ejer er teleselskabet TDC!

OPS (OnlinePhotoService) tilhører samme organisation, idet Kaisai udfører det EDB tekniske arbejde og CeweColor Danmark fremkaldelsen af billederne.

Vi konstaterer derfor, at mindst 10 af fi.dk testens 15 billedbutikker i virkeligheden får produceret deres billeder det samme sted, nemlig hos CeweColor Danmark gennem Kaisai. Det kan derfor ikke undre, at billedkvaliteten er ret ensartet. Det rykker unægtelig også noget ved testens konklusion på det punkt, hvor man sammenligner kvaliteten.

Priseksemplerne viser kun hvad fremkaldelse af 5 billeder koster. Ifølge skemaet er JapanPhoto bedst og billigst, men anvender vi et priseksempel med fremkaldelse af 30 billeder, så kommer Bilka og flere andre pludselig frem i front?

Mange mennesker læser desværre kun konklusionen på en test. Det vil sige, læser man kun skemaet, så er JapanPhoto bedst og Merlin dårligst. Til orientering for Forbrugernes Hus, så fremkalder Merlin ikke selv de billeder der bestilles over Internettet, men Merlin får arbejdet udført hos Fuji i Tyskland. JapanPhoto får til orientering deres billeder fremkaldt ved CeweColor!

Vi er flere, der har fået fremkaldt billeder hos Fuji, og den kvalitet vi har fået leveret, har hidtil været meget tilfredsstillende.

Så bemærker vi, at de 4 online-butikker, der får den laveste karakter i kvalitet, er blandt de butikker, som tilbyder forbrugeren flest valgmuligheder, og mærkværdigvis også er blandt de butikker, hvor Forbrugernes Hus harcelerer over, at billederne er blevet beskåret imod kundens ønske. Er det nu også en retfærdig kritik? Det fremgår nemlig tydeligt på butikkernes hjemmeside at det kan man fravælge.

Prisen er i den her test blevet den helt afgørende faktor og den stemmer kun ved 5 billeder. Hvis der så oven i købet i bedømmelsen er tale om, at Forbrugernes Hus ikke har læst, hvad billedbutikkerne skriver på deres hjemmeside, og tillige har glemt at sætte x de rigtige steder, så er testen af billedkvaliteten jo nærmest værdiløs.

Det er nok ikke fair, at sammenligne en vare ud fra prisen alene, det kræver nemlig at varen er nøjagtig den samme. Man må heller ikke klandre en Butik, fordi den leveret en vare, helt i overensstemmelse med det den annoncerer og skriver på sin hjemmeside.

TV2 har været lidt omtalt i pressen, fordi der blev tilbudt billedfremkaldelse på stationens hjemmeside. Kritikkerne mente ikke, at det var relevant et en public relation fjernsynsstation skulle tilbyde den form for forretning og konkurrere med andre private virksomheder.

Lad os lige slå fast at TV2 ikke selv fremkalder billederne. De har derimod en flittig benyttet hjemmeside med reklamer og alt hvad der bimler og bamler i den retning. En velbesøgt side er et must for en virksomhed, der gerne vil have øget sin omsætning.

TV2 stiller i princippet blot sin hjemmeside til rådighed for Kaisai. I det øjeblik en bruger klikker på punktet Foto, er vi ovre på fotolaboratoriets server. Denne server modtager bestillingen og Kaisai sørger efterfølgende for at billederne bliver fremkaldt og leveret. For TV2 er det sandsynligvis bedre end en traditionel reklame. Hvorledes der afregnes virksomhederne imellem er i den forbindelse egentlig ret uinteressant. Vi gætter på at TV2 ikke udfører det helt store arbejde selv, og derfor blot indkasserer et eller andet beløb for at stille sin hjemmeside til rådighed. Vi må pointere at vi ikke med sikkerhed kan vide, hvordan det hele er skruet sammen, men vores gæt er ikke usandsynlig.

Mon ikke vi med en vis sandsynlighed, kan slå fast, at hvad der gælder for TV2, formentlig også gælder mange andre udbydere på nettet.

På foranledning af ovenstående har Digitalmagasinet derfor besluttet at foretage en selvstændig test, for om muligt at kaste bare lidt mere lys på emnet.

Indholdsfortegnelse: